INHALT DES SEMINARS
Einführung in das Qualitätsmanagement- Begriffsbestimmung und Zielsetzungen im Qualitätsmanagement
- Bedeutung und Nutzen von Managementsystemen
- Normen und Zusammenhänge
Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
- Qualität planen, lenken, sichern
- Ziele setzen - Standards definieren und überwachen
- Mit Prozessmanagement Abläufe planen, steuern, kontinuierlich weiterentwickeln
- Qualitätsverantwortliche und Rollenverteilung
- Systemdokumentation, Dokumentenlenkung
- Kommunikation intern und extern
- Umgang mit Änderungen
- Verbesserungen, Risiken und Chancen identifizieren und nutzen
Methodenwissen
- Effiziente Methoden in Qualitätsmanagementsystemen
- Qualitätswerkzeuge und deren Anwendung
Praktische Beispiele
- Beispiele zur Umsetzung aus konkreten Unternehmenssituationen
- Erfolgsfaktoren und Tipps für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems